Warranty Statement (中文)


QSC有限质保声明

QSC在有限质保期表(下称“质保期表”)所述的质保期(下称“质保期”)内提供制造商有限质保。 除本声明所述权利外,本有限质保不产生其他或更广泛的权利。

除本声明所述的有限质保权益外,您还可根据当地法律享有法定质保索赔。

本质保授予您特定的法律权利,除下文所述外,您可能拥有其他权利,这些权利因州而异(或因国家或省而异)。 QSC不排除、限制或暂停您可能拥有的其它权利,包括因销售合同不合规而产生的权利。 如需充分理解您的权利,您可查询所在国家、省或州的法律。

质保限制受消费者法的约束(这些质保限制不适用于欧洲经济区、瑞士、英国和澳大利亚的消费者)。

在法律允许的范围内,本质保和规定的补救措施是排他性的,并代替所有其他质保、补救措施和条款,无论是口头的、书面的、法定的、明示的还是暗示的。 在法律允许的范围内,QSC不承担所有法定和默示保证,包括但不限于对特定用途的适销性和适用性保证,以及针对隐藏或潜在缺陷的保证。

如果不能免除该等保证,QSC将该等保证的期限和补救措施限制在本明示保证的期限内,并根据QSC的选择,限制在以下所述的维修或更换服务的范围内。 某些州(国家或省)不允许限制默示保证(或条款)的期限,因此上述限制可能不适用于您。

仅限澳大利亚 - 见下文


谁为您提供有限质保?

您的有限质保提供商取决于您购买QSC产品(以下简称“产品”)所在的国家/地区。 如果您从授权经销商处购买产品,且该授权经销商位于美国、加拿大、拉丁美洲、亚太国家和所有未明确分配给QSC EMEA GmbH或QSC SAARC的国家,或从QSC.com购买,则质保提供商为QSC, LLC。 联系方式如下:

QSC, LLC
办公地点
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 USA
电话: +1.714.754.6175
免费电话: +1.800.854.4079

如果您从QSC EMEA GmbH或欧洲经济区、英国、瑞士和非洲(包括迪拜和阿联酋)的授权经销商处购买产品,则质保提供商为QSC EMEA, GmbH。 联系方式如下:

QSC EMEA GmbH
Am Ilvesbach 6
74889 Sinsheim
Germany
电话: +49 7261 6595 300
传真: +49 7261 6595 333

如果您从QSC SAARC或位于印度的授权经销商处购买产品,则质保提供商是QSC India PVT, LTD。 联系方式如下:

QSC SAARC
A-502, 5th Floor | Signature Tower |
Brigade Golden Triangle | Kattamnallur Junction | Old Madras Road |
Bengaluru – 560 049 | Karnataka, India
电话: +91 80 6178 0600

本有限质保涵盖哪些方面?

在本质保声明末尾的 产品清单 所定义的标准质保期和延长有限质保期内,QSC对产品在按照QSC发布的指南正常使用时出现的材料和工艺缺陷承担质保责任。

标准和延长质保要求:

  • 标准有限质保期, 如产品清单所述,从首次购买发票之日起算。 质保验证时需要出示购买凭证。
  • 延长有限质保期,产品清单所述,从首次购买发票之日起算。 质保验证时需要出示购买凭证,并且有限延长质保期仅适用于在以下网站注册的产品: https://www.qsc.com/support/product-registration/.
  • 注册必须在购买后的30天内完成。

在下述情况下,QSC或相应的QSC服务伙伴将向您收取费用:

  • 如果QSC或QSC服务合作伙伴(服务中心名录链接:https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/) 对您的产品进行的检查表明您无权获得质保索赔,无论法律依据如何;或
  • 您的产品在检查期间没有发现任何故障,您的产品工作正常,没有任何故障。

本有限质保不涵盖哪些方面?

本有限质保不适用于:

a)    任何非QSC品牌的硬件产品或软件,即使与QSC产品一起包装或销售。 QSC以外的制造商、供应商或发行人可能向您提供他们自己的质保,您应联系他们以获取进一步信息;
b)    QSC分销的软件,不论是否使用QSC品牌,均不属于本有限质保范围。 请参阅软件的许可协议,了解您在使用软件方面的权利。 QSC不保证产品的运行不会发生中断或错误。 对因未遵守产品使用说明而造成的损坏,QSC不承担任何责任; 
c)    在提供维修或更换服务时,对于非产品原装部件内的软件或数据,QSC将不提供任何恢复或迁移服务。 维修或更换的设备将在不合格产品质保期的未尽期限内享受质保;
d)    因使用、保养或维护不当或未遵循用户手册或www.qsc.com提供的说明和/或维护和维修建议而造成的损坏;
e)    未经QSC书面许可,擅自变更其功能或性能的产品;
f)    电池等消耗品,除非因材料或制造缺陷而发生故障;
g)    事故、滥用、误用、接触液体、火灾、地震、天灾或其他外部原因造成的损坏;
h)    未按照QSC发布的指南使用产品而造成的损坏;
i)    由非QSC授权服务合作伙伴提供的服务(包括但不限于升级和扩展)造成的损坏(包括但不限于试图“侵入”或修改固件或软件);
j)    外观损伤,包括划痕、凹痕和塑料破损;
k)    因正常磨损或因产品正常老化而造成的情况;
l)    与其他产品共用造成的损坏;
m)    序列号已被移除、更改或损毁的产品;
n)    本有限质保不涵盖将您的产品运输到QSC或服务合作伙伴(服务中心名录链接:https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/  的运输成本和风险。).

如需有限质保索赔,应联系谁? 如何索赔?

如果产品出现质量问题且符合上述质保条件,并且您希望根据本声明所述的有限质保提出索赔,您必须:

  • 通过电子邮件或电话联系QSC或QSC服务合作伙伴,通知他们产品可能存在缺陷;您需要出示购买凭证,以验证质保状态,以及您的产品是否仍在购买时所适用的质保范围内。 没有购买凭证,我们可以拒绝提供质保服务。
  • 如果根据您提供的信息,产品需要维修,则产品必须通过预付费物流交给QSC或QSC服务合作伙伴。如果适用,您有责任投保,并确保通过安全包装防止产品在运输过程中受损。

    注:如需获取授权服务伙伴的信息,可访问服务中心名录:https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/

    根据本声明提出索赔所发生的一切费用均由您承担。

如果出现质量问题,QSC将提供什么?

如果在质保期内,您根据本有限质保向QSC或QSC服务合作伙伴提出索赔,QSC将自行决定提供以下选项之一:

  • 修理任何不合格产品或部件。 QSC可能使用二手材料或修复过的材料来维修质保产品;或者
  • 使用合格产品或部件替换任何不合格产品或部件。 QSC可能使用二手材料或修复过的材料来维修质保产品;或者
  • 以产品在提出质保索赔时的现值或购买价格退款,以较低者为准。

本有限质保不产生其他或更广泛的权利。

有关本质保声明的问题,您可以致电:

  • 欧洲经济区、瑞士和英国:+49 7261 6595 300
  • 美国和加拿大:+1(800) 854-4079
  • 美国境外:+1 (714) 754-6175

仅限澳大利亚 - 质保限制受到澳大利亚消费者法律的约束

仅当澳大利亚消费者法适用于您购买的QSC产品时,本条款才适用。

除本声明质保条款所提供的权益外,消费者还享有澳大利亚消费者法律第3-2部分第1条所规定的消费者保障,以及消费者根据澳大利亚消费者法和/或其他适用法律可能享有的任何其他法定权利和救济。

根据澳大利亚消费者法律,我们的产品附带不能被排除的质保。 对于严重故障,您有权获得替代品或退款,对于任何其他合理可预见的损失或损害,您有权获得赔偿。 如果产品质量不合格,但不构成严重故障,您也有权要求修理或更换。

产品清单

产品系列 产品型号 质保期 (适用于全新的和工厂翻新的“B”类现货)

* 表示带有延长质保的产品,延长保修针对在购买后的30天内在QSC.com进行产品注册的新产品。

B类现货产品没有资格获得延长保修。
配件 一般产品配件
- 产品套、手提袋
- 扬声器安装硬件
- 维修件/备件和电路板组件
- 本表未列出的产品类别/型号
90天
AcousticCoverage系列 - 吸顶安装 AC-C2T, AC-C2T-LP, AC-C4T, AC-C6T, AC-C8T, AC-C4T-nb, AC-C8T-nb  3年
AcousticCoverage系列 - 表面安装 AC-S4T, AC-S6T 3年
AcousticDesign系列 - 吸顶安装 AD-C4T, AD-C4T-LP, AD-C6T, AD-C6T-LP, AD-C820, AD-C821, AD-C1200, AD-C.SUB, AD-C.SAT, AD-C81Tw 3年
AcousticDesign系列 - 柱子表面安装 AD-S402T, AD-S802T, AD-S162T 3年
AcousticDesign系列 - 悬挂安装 AD-P4T, AD-P6T, AD-P.HALO, AD-P.SUB, AD-P.SAT 3年
AcousticDesign系列 - 表面安装 AD-S4T, AD-S5T, AD-S6, AD-S6T, AD-S8T, AD-S10T, AD-S12, AD-S32T, AD-S282H, AD-S112sw, AD-S28Tw, AD-S.SUB, AD-S.SAT 3年
AcousticPerformance系列 AP-4122m, AP-5102, AP-5122, AP-5122m, AP-5152, AP-5152, AP-212sw 3年
Attero Tech Axiom APXP2O, Axiom AXPio, Axiom BT1, Axiom ML1, Axiom USB1, Axon A4FLEX, Axon A4Mio, Axon A8Mio, Axon D2FLEXio, Axon C1, Axon D2i, Axon DBU, Axon DTH1620, Synapse D16Mio, Synapse D32i, Synapse D32Mi, SynapseD32o, Synapse DM1, unBT2A, unD4I-L, unD4O, unD6IO, unD6IO-BT, unDNEMO, unHX2D, unDIO2x2+, unDUSB, unDX2IO+, unDX4I, Zip4, Zip4-3G 如果在2020年3月3日或之后购买,则为3年。

如果在2020年3月3日前购买,QSC将遵循当前的Attero Tech质保条款。
CMXa系列 CMX300Va, CMX500Va, CMX800Va, CMX2000Va,  3年
CP系列 CP8, CP12 1年 + (5年*)
CX系列 CX302, CX502, CX702, CX902, CX1102, CX302V, CX602V,CX1202V, CX204V, CX254, CX404 3年
CXD系列 CXD4.2, CXD4.3, CXD4.5 3年
CXD-Q系列 CXD4.2Q, CXD4.3Q, CXD4.5Q, CXD8.4Q, CXD8.4Qn, CXD8.8Q, CXD8.8Qn 3年
CX-Q系列 CX-Q2K4, CX-Q4K4, CX-Q8K4, CX-QN2K4, CX-QN4K4, CX-QN8K4, CX-Q4K8, CX-QN4K8, CX-Q8K8, CX-QN8K8 3年
DCA系列 DCA 1222, DCA 1622, DCA 2422, DCA 3022, DCA 3422, DCA 1644, DCA1824 3年
DCM系列 DCM 100,  DCM 30D, DCM 300 3年
DCP系列 DCP 100, DCP 300 3年
DPA系列 DPA4.2, DPA4.3, DPA4.5 3年
DPAQ系列 DPA2K4Q, DPA4K4Q, DPA4K8Q, DPA8K4Q, DPA8K8Q, DPA2K4Qn, DPA4K4Qn, DPA4K8Qn, DPA8K4Qn, DPA8K8Qn 3年
DPM系列 DPM 100/100H, DPM 300/300H,  3年
E系列 E110, E112, E115, E215, E118SW, E218SW 3年
GP系列 GP218-sw, GP118-sw, GP212-sw 3年
GX系列 GX3, GX5, GX7 3年 (+ 3年*)
GXD系列 GXD4, GXD8 3年 (+ 3年*)
ILA系列 WL2082i, WL118-sw 3年
ISA系列 ISA280, ISA450, ISA750, ISA1350, ISA300Ti, ISA500Ti, ISA800Ti 3年
K.2系列 K8.2, K10.2, K12.2 3年 (+ 3年*)
KLA系列 KLA12, KLA181 3年
KS系列 KS112, KS118, KS212C 3年 (+ 3年*)
KW系列 KW122, KW152, KW153 3年 (+ 3年*)
MPA系列 MP-A20V, MP-A40V, MP-A80V 3年
MPM系列 MP-M40, MP-M80,  3年
PL3系列 PL380 3年
PLD系列 PLD4.2, PLD4.3, PLD4.5  3年
PLX2系列 PLX 1802, PLX2502, PLX3102, PLX 3602  3年 (+ 3年*)
Q-SYS配件 PTL-1, WCP-1, WCP-2, DAB-801  
Q-SYS核心 Core Nano, Core 8 Flex, Core 110f, Core 110c,
Core 510i, Core 510c, Core 5200
3年
Q-SYS IO系列 I/O-8 Flex、I/O Frame、I/O-22、I/O Cards、DCIO/DCIO-H, Attero Tech外围设备(非Q-SYS本机) 3年
Q-SYS NS系列 NS-1108P, NS-1124P 3年
Q-SYS NV系列 NV-32-H、NV-32-H(支持COREE功能) 3年
Q-SYS PS系列 PS-1600H, PS-1600G, PS-1650H, PS-1650G 3年
Q-SYS PTZ系列 PTZ-IP 12x72, PTZ-IP 20x60  3年
Q-SYS TSC系列 TSC-55w-G2, TSC-80w-G2, TSC-116w-G2, TSC-7t, TSC-7w 3年
Q-SYS Video I/O系列 I/O-USB Bridge 3年
参考监测系统 RSC-112, RSB-212 3年
RMXa系列 RMX850a, RMX81450a, RMX2450a, RMX40500a, RMX50500a 3年
SB系列 SB-1180, SB-2180, SB-7118, SB-7218, SB-15121, SB-118F, SB-218F 3年
SC系列 SC-1120, SC-1150,  SC-222, SC 222X, SC-412C, SC-422C, SC-223, SC-223X, SC-413C, SC-423C, SC-423C-F, SC-433C, SC-443C, SC-414, SC-424, SC-424-8F, SC-434, SC-444 3年
SPA系列 SPA2-60, SPA4-60, SPA2-200, SPA4-100  3年
SR系列 SR-800, SR-1000, SR-8101, SR-8200, SR-1020, SR-1030, SR-1290, SR-1590, SR-5152 3年
TouchMix系列 TouchMix-8, TouchMix-16, TouchMix-30 Pro  1年(+2年*)
USL Accessibility CCH-100、CCR-100、IRH-280、IRH-281、UPC系列套餐 1年
USL传统产品 JSD-60, JSD-100, DAX-202, XTM-300A, CM-8E 1年
WideLine系列 WL3082, WL212-sw, WL2102w, WL218-sw 3年

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